Обзвон должников это пожалуй, классическая задача для автоматизации. Самый простой сценарий – это звонки по списку номеров должников и передача заранее записанной речевой информации (н/п: “Здравствуйте! _пауза 1-2сек_ У вас имеется задолженность по услугам …., убедительная просьба оплатить!“. Дополнительно программа может продублировать это через смс.

Ведь зачастую люди забывают о текущих платежах, и не являются злостными неплательщиками. Нужно просто напомнить.

Можно настроить более продвинутый сценарий – звонок, передача звуковой информации и если человек остается на линии или нажимает указанную кнопку на телефоне, то его соединяют с сотрудником.

В любом случае, автоматизация процесса звонков значительно облегчает работу сотрудников вашей организации, или лично вашу работу. На данный момент, за более чем уже десятилетний опыт использование программы ее пользователями можно четко сказать, что она помогает различным микрофинансовым организациям (микрозаймы), специализированным отделам по работе с задолженностями в различных организациях. Активно используют ее и в сфере ЖКХ.

Давайте посчитаем стоимость внедрения для небольшой организации или частного лица. Лицензия на использование программы с одним мобильным устройством (в нашем случае это обычный gsm-модем) на 02.2021г это 3500 рублей единоразово, никаких ежемесячных или ежегодных платежей нет, лицензия бессрочная. Сам gsm-модем – простое устройство, которое операторы сотовой связи продают для подключения к сети Интернет, можно купить б/у за 300-500 рублей на Авито или Юле. Там же можно купить и новый, но уже дороже. Итого единовременные затраты 4000 рублей. И уже дальше идут затраты на связь, т.е. на сами звонки должникам. Это уже по тарифам вашей симкарты, которая вставлена в модем. Комментарий – модем используется в роли обычного сотового телефона, только без кнопок и экрана, т.е. звонки идут через обычную GSM сеть.

Теперь сравните эти 4тр с той суммой задолженности, с которой вам приходится работать.

Как убедиться, что “овчинка стоит выделки”? Давайте по простому. Сколько звонков в течении дня делаете вы или ваш сотрудник, просто оповещая людей о том, что у них имеется задолженность? Сколько из них результативных (т.е. просто хотя бы взяли трубку) ? Опять же человек не робот, работать с долгами, это постоянный негатив. Вроде и ничего такого – позвонил, оповестил что у человека задолженность, но отток энергии будь здоров!  Ясно, что со злостными должниками нужно работать человеку, разговаривать, договариваться, согласовывать сроки. Но весь первичный вал должников может обработать и автомат. А уже это освободившееся время можно уделить действительно тяжелым клиентам.

А можно по другому? Да, можно воспользоваться различными сервисами в сети интернет, специализированными сайтами по обзвону. Но там вы будете тратить деньги постоянно. Причем для неподготовленного человека (да впрочем и для подготовленного тоже) сразу даже непонятно каковы реальные затраты (на сайтах просто нет четкой информации сколько, например, стоит минута, в каких случаях и т.п., нюансов очень много). Плюс ко всему проблема конфиденциальности – ваша база телефонных номеров покидает ваш компьютер и оказывается в базе сервиса.

Как попробовать без затрат (ну или почти без)? Нет проблем – скачиваете демо-версию программы. Модем возможно лежит пылится у вашего сисадмина, или у вас где-нибудь дома (а если нет, то покупаете б/у, рублей за 400). Смотрите, читаете инструкции по настройке программы на этом сайте. И запускаете процесс. Основное отличие работы демо и полной версии – это ограничение по количеству звонков, программа позвонит 5-10 номеров и остановится, требуя перезапуска. Единственный момент, делать все это придется самостоятельно, т.к. тех.поддержка работает только с зарегистрированными пользователями. Понятно, что по общим вопросам обращайтесь, но конкретно по работе, уже после регистрации программы. Но даже демо режим уже позволит вам “примерить” работу программы для себя.

И самое главное – все это просто, есть компьютер, есть gsm-модем, есть простая программа. Подключили модем, скачали программу, настроили. Загрузили список номеров, задали звуковой файл, все, СТАРТ!

Контакты в верхнем правом углу страницы сайта, удобнее всего через мессенджеры Viber | Telegram | WhatsApp, пишите, звоните!